Po nasadení novej verzie ISOH (20.2.2025) evidujeme veľa dotazov na podporu, týkajúcich sa problému s otvorením/odoslaním formulára "Ohlásenie o vzniku odpadu a nakladaní s ním". Zistili sme, že problém spôsobuje nevyčistená vyrovnávajúca pamäť prehliadača tzv. cache pamäť. Pri používaní prehliadačov, ako je napr. Chrome, Firefox, Internet Explorer, sa niektoré informácie z webov ukladajú do vyrovnávacej pamäte cache a súborov cookies. Ich vymazaním je možné odstrániť niektoré problémy, napríklad tie s načítaním alebo formátovaním webov, ako je to aj v tomto prípade. Pre správne zobrazovanie aktuálnej verzie ISOH stránky ako aj Formulára na podanie ohlásenia o vzniku odpadu a nakladaní s ním, je potrebné odstrániť súbory cookies a vyrovnávaciu pamäť cache. Tu sú príklady čistenia:

Alebo, ak máte tú možnosť, pre urýchlenie podania ohlásenia (bez  zdĺhavejšieho procesu čistenia cache pamäte), môžete postupovať spôsobom, že na podanie ohlásenia vyberiete iný internetový prehliadač než ten, v ktorom ste mali predtým otvorený web so stránkou ISOH. Prípadne stránku ISOH otvorte v internetovom prehliadači v režime inkognito (v režime inkognito nie je potrebné spomenuté čistenie cache pamäte).